象屿集团印尼OSS公司（PT.Obsidian Stainless Steel）是厦门象屿集团有限公司在印度尼西亚投资建设的大型不锈钢一体化冶炼项目，位于印尼苏拉威西省工业园区，是"一带一路"倡议的重点项目之一。该项目总投资数十亿美元，年产250万吨不锈钢，雇佣了大量印尼本土员工。

项目背景与挑战

随着象屿集团印尼OSS公司的快速发展，企业面临严峻的人才培养挑战：

• 语言沟通障碍：中印尼员工之间语言不通，影响工作效率和团队协作
• 技术转移困难：中方技术人员难以将先进的冶炼技术有效传授给印尼员工
• 本土人才培养：急需培养一批懂中文、精技术、通文化的国际化产业人才
• 可持续发展：需要建立可持续的本土化人才梯队，实现企业长期发展

解决方案：白泽中文智慧教学平台

2022年，国家语言服务出口基地与象屿集团签署人才培养协议，以"线上+线下"融合的方式，为象屿集团印尼OSS公司印尼本土员工提供中文语言技能提升服务。白泽中文智慧教学平台在其中发挥了核心作用。

1. 定制化产业中文课程

平台针对象屿集团印尼OSS公司的需求和项目特点，围绕语言、文化、技能和实践目标，专门研发了：

• 产业中文课程：涵盖钢铁冶炼、设备维护、安全生产等专业领域
• 岗位实操中文：调研全公司14个厂部238个岗位工作场景，编写《不锈钢镍铁冶炼企业岗位中文实操》教材
• 企业管理智慧研读：象屿企业文化、管理理念、制度规范等

2. 线上线下融合教学

• 线上学习：利用白泽中文智慧教学平台的AI评测功能，学员可随时随地进行中文听说练习
• 线下研学：选派优秀学员到国内参加为期3个月的沉浸式中文学习
• 混合式教学：线上自主学习与线下集中培训相结合，提升学习效果

3. 术语语言库建设

组织学员共同编撰《中-印尼语钢铁行业术语语言库》，共计5062条行业术语，打造企业专属内训教材，实现从通用中文到行业语域的关键跨越。

4. 中文讲师培养

通过中文水平提升、中文教学教案编写、模拟试讲等环节，培养印尼本土员工成为中文讲师。目前已有28名印尼员工获得中文讲师认证，在各厂区开展中文教学，实现人才自我造血。

应用成效

学员中文水平显著提升

• 第五期研学营27名学员结业时，100%通过HSK四级或五级模拟考试
• 学员从HSK二级到HSK四级不等的基础，提升至HSK四级、五级水平
• 学员能够熟练运用岗位中文进行工作交流

人才培养规模

截至目前，白泽中文智慧教学平台已通过线上线下多种方式为象屿集团印尼OSS公司累计培养了：

• 超500名懂中文、精技术、通文化的国际化产业人才
• 28名企业中文内训师
• 一批优秀的企业管理骨干

企业文化融合

• 学员不仅学习中文，还深入了解中国文化和企业管理智慧
• 促进中印尼员工之间的文化交流与民心相通
• 增强印尼员工对企业文化的认同感和归属感

项目特色与创新

1. “INDO-LEAP"胜任力模型

首次引入象屿集团印尼本土人才建设核心框架——“INDO-LEAP"胜任力模型，推动人才培养与评估科学化。

2. “一课一研一任务"闭环教学

深化"一课一研一任务"闭环教学设计，促进语言学习与文化认同深度融合。

3. 高度沉浸的中文应用环境

通过共建跨文化学习生态、开发定制化产业中文教学材料、实行《只说汉语倡议》等举措，营造高度沉浸的中文应用环境。

4. “管理干部+语言服务"双轨制发展

帮助优秀海外员工实现"管理干部+语言服务"双轨制发展，提升职业竞争力。

学员心声

房见玫（运输部职员，中文讲师班教学竞赛冠军）：

“这次培训，基地派遣了优秀的教学专家授课，我们非常珍惜！专门调整了工作时间，坚持完成本次学习任务。以后我想成为一名很优秀的老师，我非常有信心！”

柯绚妃（生产部印尼主任）：

“这次培训让我们学会了写教案、准备教学材料，学会了中文教学。我以前教中国同事印尼语，我现在可以教印尼人中文啦，我非常高兴和自豪！”

毛迪（第五期研学营班长）：

“‘印·象五期’对我们而言，不仅是一次学习，更是一场扎根现实、面向未来的成长之旅，将为我们的职业发展奠定更坚实的基础。”

未来展望

基地与象屿集团将继续深化合作，升级智能术语平台，构建企业岗位中文语言服务体系，提升更多优秀海外员工”+语言服务"能力。白泽中文智慧教学平台将持续优化AI评测、智能推荐等功能，为"一带一路"沿线国家企业提供更优质的语言服务解决方案，助力中国企业"走出去”，促进中外文化交流与民心相通。

关于"印·象"项目

“印·象"项目是国家语言服务出口基地的重点建设项目之一，由基地和厦门象屿集团联合举办，旨在为象屿集团印尼OSS公司培养懂中文、精技术、通文化的国际化产业人才。项目自2022年启动以来，已成功举办五期，累计培养超过500名印尼本土骨干，成为连接中印尼文化与产业的桥梁。